Si presentas alguna incidencia o no puedes volar, solicita la devolución del trayecto no volado, según las condiciones de tu tarifa.
Nota: recuerda que las solicitudes de reembolso solo pueden realizarse antes de la fecha del vuelo.
Tarifas
flex y business
Canales para realizar solicitudes de reembolsos
Realiza tu solicitud a través del formulario de reembolsos en avianca.com. Si tu tiquete lo compraste en una agencia de viajes, debes solicitarlo directamente con ellos.
Nota: Las solicitudes de reembolsos deben realizarse a través del canal de compra original.
Consulta el estado de tu solicitud de reembolso
Haz clic aquí para consultar el estado de tu reembolso.
Nota: Recuerda que para consultar el estado de tu reembolso ya debes haber presentado una solicitud en tu canal de compra original.